Para muchas empresas estar en redes sociales representa una serie de ventajas que muchas otras están dejando de aprovechar por no saber adaptarse al cambio, no tener tiempo, o simplemente por falta de conocimiento en el tema. A continuación te presento 8 buenos motivos de por qué tu empresa debe estar en redes sociales.
1.- Visibilidad
Compartir contenido útil, relevante y de calidad para crear un valor único que eleve la visibilidad de tu marca y ganar la lealtad de tus clientes.
2.- Reputación Online
Escuchar que dicen de tu empresa en internet para conocer las opiniones de tus clientes. Esta es una oportunidad de potenciar las fortalezas y corregir o mejorar los puntos más débiles.
3.- Reconocimiento de marca
Asociar tu marca a los valores adecuados y transmitirlos mediante los canales correspondientes, estos se definirán en función de tu target.
4.- Fidelización
El objetivo principal será que los usuarios tengan una experiencia positiva con el perfil en redes sociales, para fidelizarlos y convertirlos en referentes.
5. Engagement
La estrategia de contenidos y conversación, nos llevarán a empatizar con los usuarios, resultarles atractivos y provocar la conversación con nosotros.
6.- Atención al cliente
Dar respuesta de una forma más informál, rápida y cercana a cualquier duda que puedan tener los usuarios sobre nuestro producto o servicio.
7.- Decisión de consumo
Las redes nos ofrecen una ventaja competitiva, el poder influir en la decisión del usuario frente al negocio tradicional que no está presente en las redes y que por tanto, a ojos del usuario, no existe.
8.- Referentes en el sector
Posicionarnos como referentes en el sector a través de la generación de contenido relevante para nuestro target.
Ahora que ya conoces 8 buenas razones de por qué tu empresa debe estar en redes sociales, ahora sigue el verdadero reto: hacer que funcionen, puedes estar registrado en las redes sociales que tu quieras pero si no les das el uso correcto a tus redes sociales mediante una estrategia, o simplemente tus redes sociales están empolvandose porque están el en olvido, es mejor no tener presencia en las redes, te puede salir contraproducente.
